Ventajas y desventajas de Fezbet Casino
En esta sección analizamos los puntos fuertes y débiles de Fezbet Chile desde una perspectiva profesional. ¡Usa este resumen para darte una mejor idea de lo que esta plataforma brinda!
Ventajas
Tiene más de 10.000 juegos con títulos exclusivos y proveedores de primer nivel
La plataforma está perfectamente adaptada para celulares.
El servicio de atención responde rápido y con información precisa y útil.
El bono para nuevos usuarios brinda una gran cantidad de giros gratuitos.
Se aceptan múltiples métodos de pago como WebPay y criptomonedas.
El casino cuenta con SSL activo y una política clara de juego responsable.
La experiencia de usuario es intuitiva gracias a una interfaz moderna y sin elementos intrusivos.
Desventajas
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Los requisitos de apuesta son demasiado altos en la mayoría de las bonificaciones.
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La sección de filtros en los juegos es limitada y dificulta la navegación por el catálogo.
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El tiempo de retiro con criptomonedas no es tan rápido como en otras plataformas similares.
Bonos y promociones en Fezbet Casino
Fezbet nos ha sorprendido positivamente al incluir todos los tipos de bonificaciones populares en su repertorio. En nuestra opinión, todas han resultado generosas y con mucho atractivo; sin embargo, pensamos que los requisitos de apuesta tan altos en la mayoría de las promociones pueden complicar la liberación de ganancias.
¿Recomendamos jugar con estos bonos? La respuesta es sí, pero haciendo una buena planificación para liberar las ganancias o yendo con la mentalidad de que los bonos servirán solo para extender tus sesiones de juego.
Bono de bienvenida

Fezbet Casino brinda un bono de bienvenida, el cual brinda un 100% hasta $425.000 CLP más 200 giros gratis y un Bonus Crab. Se trata de una oferta bastante generosa y competitiva en el mercado.
Principales condiciones del bono
- Requiere un depósito mínimo de $5.000 CLP para obtener la bonificación y los giros gratuitos.
- Si se quiere el Bonus Crab, el depósito mínimo debe ser de $8.000 CLP.
- Los giros se entregan en lotes de 20 durante un período de 10 días después de realizar el primer depósito.
- Los requisitos de apuesta para liberar el bono son 35 veces el total del depósito y el bono recibido.
- Las ganancias de los giros gratuitos deben apostarse 35 veces antes de poder retirarlas.
- Los slots (excepto las de jackpot) contribuyen en un 100% al rollover, mientras que los juegos de mesa y en directo contribuyen solo en un 10%.
Nosotros probamos este bono y nos ha parecido beneficioso. El hecho de que proporciona 200 giros gratuitosnos parece bastante atractivo, puesto que brinda muchas oportunidades de probar varios slots. Sin embargo, debemos resaltar que cumplir con el requisito de apuesta fue todo un reto; debido a que se aplica tanto al bono como al depósito, este termina siendo de x70, lo cual es muy exigente.
Bono sin depósito
Al igual que la mayoría de los casinos de la industria, Fezbet no cuenta con un bono sin depósito actualmente. Un aspecto que decepciona; sin embargo, como expertos, sabemos que la presencia de esta bonificación es increíblemente rara en la mayoría de las plataformas. Por lo tanto, su falta no nos ha parecido una desventaja en sí.
Giros gratis
¿Los slots son tu pasión? Pues te encantará saber que Fezbet Casino cuenta con dos bonificaciones exclusivamente de giros gratuitos. Te las explicamos:
- Bono de recarga semanal: Este bono requiere un depósito mínimo de $5.000 CLP y brinda 50 giros gratuitos. Los giros se asignan a un slot seleccionado y las ganancias deben apostarse x40. Se trata de una bonificación bastante atractiva si tu objetivo es prolongar tus sesiones de juego; sin embargo, sabemos por experiencia que el requisito de apuesto hará que liberar las ganancias sea todo un reto. ¡Debes planificarte bien antes de jugar!
- Giros Dominicales: Esta promoción se otorga todos los domingos. Para calificar, debes apostar un total de 680.000 CLP en juegos de ELA Games, lo que te otorgará 100 giros gratuitos. Estos giros se distribuyen en tres fases: al alcanzar 85.000 CLP, recibirás 20 giros gratuitos en Detective Fortune; con 255.000 CLP obtienes 30 giros más, y con 340.000 CLP, recibirás los últimos 50 giros. Los giros gratuitos deben apostarse x40 antes de poder retirar las ganancias. Como la anterior, es una promoción atractiva, pero continúa teniendo un rollover alto. Sobre todo, con el límite máximo de 10 días para utilizar los giros.
Bono semanal
Como si no fuera suficiente con los bonos de giros gratuitos, Fezbet Chile igualmente brinda a sus usuarios tres bonos que se pueden reclamar semanalmente. A continuación, te explicamos en qué consisten y cuál es nuestra opinión sobre los mismos:
- Recarga de fin de semana: Se trata de una promoción que está disponible de lunes a viernes. Brinda un 50% hasta $595.000 CLP y 50 giros gratuitos en slots seleccionados. Como en el bono para nuevos jugadores, solo las tragamonedas contribuyen en un 100% al rollover. Asimismo, si no se cumplen los requisitos de apuesta dentro de los 10 días posteriores, el bono y las ganancias caducan. Asimismo, requiere un depósito mínimo de $17.000 CL para activarse. ¿Nuestra opinión? Una oportunidad para aprovechar, aunque con un requisito de apuesta alto (x35). Además, la oferta no es tan atractiva en comparación con otras de la plataforma.
- Reembolso semanal: ¿Te preocupan las pérdidas que puedas acumular? No hay de qué temer, pues Fezbet te ayuda a recuperarlas a través de este bono que te devuelve el 15% hasta 2.550.000 de tus pérdidas de la semana. Sin duda, una oferta interesante, aunque nos dimos cuenta de que solo está disponible para usuarios que forman parte del programa VIP. Lo bueno es que tiene un requisito de apuesta de x1, el cual es muy sencillo de liberar.
- Reembolso en vivo: Similar a la anterior, con la diferencia de que esta promoción solo aplica para las pérdidas de juegos en directo. Está disponible de sábado a domingo y repone un 25% hasta $170.000 CLP y tiene un requisito de apuesta de x1. Sin duda, una promoción que recomendamos a todos los usuarios; las ganancias fueron sumamente sencillas de liberar y está disponible para usuarios fuera del programa VIP.
Otros bonos
Sumadas a las bonificaciones ya mencionadas, Fezbet brinda a sus usuarios dos torneos y concursos a través de los cuales es posible conseguir premios interesantes. Son los siguientes:
- Fortune Roulette: Para participar, debes hacer una apuesta mínima de $85 CLP en el juego Fortune Roulette. La promoción incluye 10 premios diarios, con un gran cash drop al final del período, y los premios incluyen hasta $850.000 CLP. Es posible participar hasta dos veces al día. Una propuesta interesante, aunque pudimos comprobar que las ganancias estarán sujetas a un requisito de apuesta. Esto último representa una desventaja.
- Live Trivia Game: Esta promoción finalizará el 18 de diciembre de 2025. Los usuarios pueden ganar una parte de un premio compartido de $2.550.000 CLP. El juego consiste en responder correctamente preguntas de Verdadero o Falso en un tiempo de 10 segundos por pregunta. Los usuarios deben unirse al Trivia Show en el lobby de Playtech. Una manera emocionante de entretenerse, sobre todo porque tiene un requisito de apuesta muy bajo (x1).
Programa VIP
Para premiar a sus usuarios más recurrentes y comprometidos, Fezbet Chile ha incluido un programa VIP en su repertorio. Lo probamos y nos ha dejado bastante satisfechos. Este ofrece diferentes beneficios dependiendo del nivel del usuario:
- Novato (Nivel I): Con un depósito mínimo de $5.950.000 CLP, el jugador tiene acceso a ciertas recompensas y limitaciones mensuales de retiro más flexibles.
- Semi-Pro (Nivel II): Requiere un depósito mínimo de $8.500.000 CLP, con mejores beneficios y límites más altos.
- Experto (Nivel III): A partir de $10.200.000 CLP, este nivel otorga un 5% de reembolso en recompensas, con un mayor límite de retiro mensual.
- Maestro (Nivel IV): Con un depósito de $12.750.000 CLP, los usuarios tienen 10% de reembolso y un gestor de cuenta personal.
- Rey (Nivel V): El nivel más alto, con un depósito mínimo de $17.000.000 CLP, brinda 15% de reembolso y un gestor de cuenta personal.
¿Nuestra opinión? Se trata de un sistema bastante atractivo e interesante. Lo que más nos ha gustado es que es bastante transparente con la inversión que se necesita para subir de nivel, cosa que muchos casinos fallan en proporcionar. Sí, requiere de depósitos constantes, pero pensamos que los beneficios dan la talla y pueden interesar a usuarios recurrentes. Eso sí, igualmente nos hubiera gustado ver recompensas más variadas.
Juegos en Fezbet Casino


¿Tu objetivo es encontrar un casino que tenga un catálogo de juegos sumamente extenso y variado? Fezbet Casino cumplirá con tus expectativas. Con una oferta de más de 10.000 alternativas, en esta plataforma podrás encontrar una variedad impresionante. A continuación, te presentamos los juegos:
Juego | Número de variantes |
Tragamonedas | +10.900 |
Blackjack | +150 |
Ruleta | +120 |
Póker | +20 |
Baccarat | +10 |
Juegos instantáneos | +150 |
En nuestra opinión, la oferta de juegos de Fezbet es una de las mejores en el mercado chileno. No solo es sumamente extensa, sino que tiene títulos populares y exclusivos, los cuales no podrás encontrar en otras plataformas fácilmente.
Asimismo, podemos asegurar que las opciones son de alta calidad. Sobre todo, considerando que los principales proveedores de la oferta forman parte de la elite del mercado:
- Play’n GO
- Red Tiger
- Yggdrasil
- Microgaming
- NetEnt
- Betsoft
Otro aspecto que nos ha gustado mucho es que Fezbet Chile cuenta con versiones demo de sus juegos, accesibles solo si no has iniciado sesión en tu cuenta. Estas versiones permiten probar los títulos sin necesidad de usar dinero real, lo que puede servir para apostar sin riesgos o familiarizarte con cualquier título.
Slots en Fezbet Casino
Si lo tuyo son las tragamonedas, no nos cabe duda alguna de que Fezbet Casino es tu plataforma ideal. Con más de 10.900 máquinas en su repertorio, esta oferta supera por mucho la de muchos casinos en Chile, cuyo promedio suele ser de 3.000.
Asimismo, destacamos el hecho de que tienen secciones dedicadas a los slots temáticos de la festividad actual, como la Pascua. Asimismo, cuentan con una buena variedad de jackpots, máquinas exclusivas y alternativas populares.
Los principales proveedores que participan en esta oferta son:
- NetEnt
- Pragmatic Play
- Play’n GO
- Spinomenal
- Red Tiger
A continuación, te presentamos algunos de los slots con mayor RTP que pudimos encontrar en Fezbet Chile:
Slot | RTP |
Book of 99 | 99% |
Story of Medusa II | 97.10% |
Blood Suckers II | 96.90% |
Immortal Romance | 96.90% |
Dead or Alive II | 96.80% |
Juegos de mesa
Mientras que la oferta de juegos de mesa de la mayoría de los casinos ronda los 150 títulos, Fezbet Casino se destaca por poner a tu disposición más de 300 alternativas diferentes en esta categoría.
Los principales proveedores de esta oferta son:
- Betsoft
- Switch Studios
- OneTouch
- Gaming Corps
- Play’n GO
La cantidad de juegos de mesa de Fezbet Chile se refleja en su cantidad de variaciones de cada juego. A continuación, te mencionamos algunas de las más populares:
- Blackjack americano, europeo, Single Deck, 21 Burn, Multihand, Single Hand, clásico, etc.
- La ruleta clásica, europea, francesa, VIP, First Person, 3D, Quantum, High Stakes, etc.
- Baccarat clásico y Dragon Tiger.
- Póker clásico, Oasis, Triple Edge, Caribbean, Video Poker, Bonus, etc.
Minijuegos
Los minijuegos de Fezbet consisten en títulos de jugabilidad más rápida y sencilla que los antes mencionados. Suelen ofrecer ganancias instantáneas e incluyen subcategorías como Crash Games, Plinko, Minas, Keno, Bingo, entre otros. A continuación, te mencionamos algunos de los títulos presentes que son más interesantes o populares:
- Bingo 75
- Plinko XY
- Bingo 90
- Cash Grab
- Lucky Keno
- CrashX
- Keno Clásico
- Aviatrix
Aunque la variedad de títulos populares podría ser un poco mejor, no negamos que la existente sea bastante interesante. La mayoría de los usuarios encontrarán opciones interesantes para entretenerse y complementar su experiencia.
Otros juegos
¿Necesitas de una mejor variedad de mecánicas para mantenerte entretenido? Al elaborar esta reseña de Fezbet Casino, pudimos comprobar que la plataforma brinda otros juegos que muchos usuarios buscan.
- El casino tiene una buena variedad de e-Sports, que son juegos virtuales con temática deportiva. Asimismo, se puede apostar en torneos de juegos como Valorant, Counter Strike, League of Legends, Call of Duty, entre otros.
- Fezbet cuenta con Monopoly Live, una versión bastante entretenida de este reconocido juego de mesa.
- No podía faltar la Rueda de la Fortuna, presentada, en este caso, por Pragmatic Live. ¡Prueba tu suerte en esta transmisión estable y sencilla!
Apuestas deportivas
Fezbet Casino no solo brinda una plataforma de juegos de casino, sino que se ha consolidado como una opción sólida para los aficionados a las apuestas deportivas. A continuación, las disciplinas más populares entre los apostadores:
- Fútbol
- Baloncesto
- Tenis
- Hockey
- E-Sports
Con estos igualmente vienen una extensa variedad de torneos y ligas reconocidas en las que apostar. Algunas de ellas son:
- Copa del Mundo de la FIFA
- Eurocopa
- Copa América
- Copa Libertadores
- NBA Playoffs
- Euroleague Final Four
- Grand Slam (Australia, Roland Garros, Wimbledon, US Open)
- ATP y WTA Masters 1000
- Stanley Cup
- Copa del Mundo de Hockey sobre Hielo
Casino en vivo en Fezbet Casino


El casino en directo de Fezbet compone de más de 600 mesas con crupier. La mayoría de ellas son desarrolladas por empresas reconocidas en la industria, tales como Evolution Gaming, Pragmatic Live, Playtech y OnAir. Gracias a esto, todas las mesas disfrutan de una buena interfaz, transmisiones en HD y crupieres profesionales.
Sin embargo, lo que más destaca de esta oferta es la cantidad de mesas. Esta supera la media de muchos casinos reconocidos, lo que significa que los jugadores tendrán una buena variedad de juegos entre los cuales elegir. Asimismo, destacamos los siguientes puntos:
- Hay una gran variedad de juegos populares, como Monopoly y Crazy Time.
- Encontramos una buena selección de mesas con crupieres que hablan español.
- El blackjack y la ruleta son los protagonistas de la oferta.
Juego | Número de mesas |
Blackjack | +300 |
Ruleta | +220 |
Póker | +30 |
Baccarat | +20 |
Game Shows | +40 |
Cómo registrarse en Fezbet Casino
Desde nuestra experiencia, podemos confirmar que el proceso de registro en Fezbet Casino es bastante sencillo. ¿Este casino te ha agradado y quieres registrarte? Te explicamos cómo es el paso a paso de todo el proceso y qué nos ha parecido.
Paso 1: Acceder a la página oficial del casino
Para poder comenzar tu proceso de registro, lo primero que debes hacer es acceder al sitio correcto del casino. Para ello, te recomendamos usar los enlaces que proporcionamos en esta reseña de Fezbet Casino o usar el buscador de tu navegador.


En esta sección, asegúrate de verificar que es la página correcta y que no se trata de un sitio no verificado.
Paso 2: Introducción del correo electrónico
El primer paso consiste en ingresar tu correo electrónico. En este paso, se te solicita que pongas un email válido, lo cual es bastante común en los casinos en línea. Asimismo, aquí es donde debes aceptar los términos y condiciones del casino, lo cual es normal y necesario en todas las plataformas.


Lo que nos llamó la atención es que te ofrecen la alternativa de usar un código promocional, lo cual es un buen detalle si tienes uno. No nos resultó para nada complicado, y el campo es bastante claro.
Paso 3: Establecer los detalles de inicio de sesión
Aquí es donde deberás completar tus detalles de inicio de sesión. Tendrás que elegir tu país (en este caso, Chile está disponible), tu número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento y, por supuesto, establecer una contraseña segura y un nombre de usuario.


Este paso es muy estándar y no nos causó inconvenientes. Un punto a destacar es que no te piden documentos adicionales en este momento, lo que agiliza bastante el proceso.
Paso 4: Confirmación de la cuenta
En este paso, se te solicita confirmar que eres mayor de edad a través de una casilla. Con esto, haz clic en “Terminar” y tu cuenta estará creada. Como puedes ver, se trata de un proceso bastante estándar y sencillo de seguir. No piden proporcionar información muy intrusiva o que no piden en otros casinos, lo cual nos ha parecido excelente.
Métodos de pago


Los métodos de pago de Fezbet Chile incluyen desde monederos electrónicos hasta criptomonedas. Lo que más nos ha gustado es que hay una amplia variedad de métodos locales o reconocidos entre los jugadores chilenos, como WebPay y SafetyPay. Esto hace que las transacciones se vuelvan muy sencillas de completar.
Asimismo, los límites de depósitos y retiros son beneficiosos tanto para usuarios con altas ganancias así como para los más casuales. ¿El único detalle? Nos hubiera gustado ver retiros más rápidos, pero el rango establecido es bastante estándar en la industria, por lo que no presenta una verdadera desventaja. ¡Continúa leyendo para conocer los detalles!
Depósito
Fezbet Chile brinda a sus usuarios una amplia variedad de métodos de depósito. Entre ellos, nos han encantado las opciones de WebPay, SafetyPay y Pago En Efectivo, que están pensadas específicamente para los usuarios chilenos y su comodidad.
Asimismo, esta oferta de alternativas tiene varios puntos positivos:
- Cero comisiones para los depósitos.
- Depósitos mínimos bastante accesibles, lo cual es bueno si eres un jugador casual o quieres probar el casino antes de invertir grandes cantidades de dinero.
- En nuestra experiencia, los depósitos se han procesado de manera instantánea.
- Las criptomonedas son una alternativa e igualmente tienen condiciones accesibles.
En nuestra opinión, a esta oferta de Fezbet Casino no le falta mucho, fuera de la inclusión de Visa como método de pago.
Método de depósito | Depósito mínimo | Comisiones |
WebPay | $2.500 | $0 |
Transferencia bancaria via SafetyPay | $9.000 | $0 |
Pago en Efectivo | $5.500 | $0 |
Khipu | $9.000 | $0 |
MACH | $9.000 | $0 |
Mastercard | $12.000 | $0 |
Skrill | $5.500 | $0 |
Skrill 1-Tap | $5.500 | $0 |
Neteller | $10.000 | $0 |
USDT TRC20 | $10.000 | $0 |
USDT ERC20 | $10.000 | $0 |
Bitcoin | $25.500 | $0 |
Ethereum | $10.000 | $0 |
Litecoin | $10.000 | $0 |
Ripple | $10.000 | $0 |
USD Coin | $10.000 | $0 |
Bitcoin Cash | $10.000 | $0 |
Cardano | $10.000 | $0 |
Retiro
En la parte de retiros de Fezbet Casino, nos hemos decepcionado un poco al notar que la oferta de métodos de pago se reduce. Ya no están las vías locales, lo cual puede complicar un poco las cosas. En este caso, los usuarios chilenos solo tendrán las transferencias bancarias como alternativa, en caso de que no usen otros monederos electrónicos o criptomonedas.
Ahora, esto no significa que la oferta de retiros de Fezbet Casino no tenga aspectos positivos. Destacamos lo siguiente:
- El tiempo estimado de retirada está dentro del estándar de los mejores casinos de la industria. En nuestro caso, los retiros se procesaron en alrededor de dos días hábiles.
- No hay comisiones para procesar retiros.
- Los límites de retiro son beneficiosos tanto para usuarios casuales como para aquellos que reúnen grandes ganancias.
Eso sí, pensamos que un tiempo de retiro más rápido sería ideal. Especialmente en las criptomonedas, que suelen tener retiros instantáneos.
Método de retiro | Límite de retiro | Comisiones | Tiempo de retirada |
Bank Transfer | $10.000 – $4.500.000 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
Skrill | $5.500 – $1.000.000 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
Skrill 1-Tap | $5.500 – $1.000.000 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
Neteller | $10.000 – $4.500.000 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
USDT TRC20 | $25.500 – $4.500.00 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
USDT ERC20 | $25.500 – $4.500.00 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
Bitcoin | $40.000 – $4.500.000 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
Ethereum | $40.000 – $4.500.000 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
Litecoin | $10.000 – $4.500.000 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
Ripple | $25.500 – $4.500.00 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
USD Coin | $25.500 – $4.500.00 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
Bitcoin Cash | $10.000 – $4.500.000 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
Cardano | $25.500 – $4.500.00 | $0 | 1 – 3 días hábiles |
Usabilidad
No podemos negar que la experiencia en Fezbet Casino es bastante fluida y cómoda. Desde la página principal, los juegos destacados se muestran de manera clara, lo que facilita la selección rápida. En la parte superior, encontramos categorías como tragaperras, nuevos juegos y populares, lo que organiza bien la oferta. La interfaz es limpia, moderna y atractiva, sin sobrecargar la pantalla y con colores neutrales.
Una vez accedes al casino, se muestra un banner grande con las principales bonificaciones disponibles. Más abajo, los iconos de los juegos tienen animaciones fluidas, lo cual hace que la experiencia sea más inmersiva. Asimismo, probamos el casino desde diferentes navegadores y todos funcionaron a la perfección.
Chrome | Sí |
Firefox | Sí |
Safari | Sí |
Opera | Sí |
En cuanto a la función de búsqueda de Fezbet Casino, tiene una barra en la parte superior de las categorías. Al presionarla, se abre un recuadro en el que puedes escribir el nombre del juego que quieres encontrar. En nuestra experiencia, muestra los juegos claramente. Sin embargo, nos hubiera gustado que se pudieran filtrar los resultados, o que estos se mostraran en una lista más sencilla de navegar. Además, si buscas categorías más generales (como el blackjack), los resultados se limitan a unos pocos y no muestra la oferta completa de juegos.
Ahora, en el tema de los filtros, es donde el casino falla en comparación a otras plataformas. Aparte de las secciones existentes, no se pueden filtrar los resultados de búsqueda o dentro de las secciones. Por lo tanto, aumenta la dificultad a la hora de encontrar nuevos títulos.
Interfaz | Buena, limpia y fácil de navegar. |
Búsqueda | Muy buena, rápida y precisa; aunque podría tener un mejor diseño al mostrar los resultados. |
Filtros | Solo se pueden filtrar juegos a través de las categorías existentes, no se pueden aplicar filtros a los resultados de búsqueda. |
Fezbet Casino app
Lamentablemente, Fezbet Casino no cuenta con una app dedicada para iOS o Android. Sin embargo, no todo está perdido. Nos hemos dado la tarea de probar su plataforma en nuestros celulares y nos hemos encontrado con que esta es totalmente responsiva. Es decir:
- La página se adapta de manera adecuada a la pantalla del celular.
- Las funciones de navegación y usabilidad funcionan de manera correcta y son sencillas de usar, incluso en pantallas pequeñas.
- Se puede depositar, retirar, usar el chat en directo y jugar a todos los juegos sin problemas.
- Carga de manera rápida y funciona de manera fluida.
Aplicación para iOS | No, pero la página es responsiva |
Aplicación para Android | No, pero la página es responsiva |
No cabe duda de que es mucho mejor si un casino tiene una app dedicada. Sin embargo, la página de Fezbet es una buena alternativa, que además no requiere de instalaciones largas o de ocupar espacio de almacenamiento.
Seguridad
Fezbet Casino es operado por NovaForge LTD., una empresa registrada con autorización de Anjouan Gaming. Esta es reconocida en el ámbito del juego en línea, aunque no es tan estricta como otras licencias de jurisdicciones más reguladas, como la de Malta o el Reino Unido.
Asimismo, el casino tiene una página dedicada al Juego Responsable y brinda herramientas como la autoexclusión. Esta permite a los jugadores limitar su acceso al casino de manera voluntaria, con el fin de evitar comportamientos de ludopatía.
Licencia | Anjouan Gaming |
Empresa | NovaForge LTD. |
Inicio de actividad | 2020 |
Encriptación SSL | Sí |
Verificación en 2 pasos | No |
Límite de pérdidas | No |
Autoexclusión | Sí |
Periodo de descanso | No |
En nuestra opinión, Fezbet Casino es una plataforma altamente segura. Las razones son las siguientes:
- Está licenciado de manera vigente y con una autorización que cada vez está más presente entre las plataformas de juegos en línea.
- Es un casino con una relativa longevidad en la industria (5 años).
- Tiene encriptación SSL.
- La autoexclusión está disponible y su página de Juego Responsable cuenta con información sobre centros de ayuda, cómo reconocer la ludopatía, etc.
- La empresa igualmente es operadora de otras plataformas reconocidas.
- No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante.
- Sus condiciones de uso son justas.
Sin embargo, en la elaboración de esta reseña, hemos notado que Fezbet Casino tiene algunas áreas de mejora. Principalmente, nos hubiera gustado encontrar una mayor variedad de herramientas para el Juego Responsable, como el periodo de descanso o el límite de pérdidas. Asimismo, no es posible configurar la verificación en 2 pasos, la cual es importante para una capa adicional de protección para la cuenta. Sin embargo, nuestra opinión sobre su seguridad continúa siendo alta.
Servicio de atención al cliente en Fezbet Casino
Para saber si un casino es confiable, uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta es la calidad de su servicio de atención. Es por ello que, en esta reseña de Fezbet, nos hemos dado la tarea de probar los dos principales canales de contacto del casino. Son los siguientes:
- Chat en directo, disponible 24/7.
- Correo electrónico ([email protected]), disponible 24/7.
Chat en directo de Fezbet
Lo primero que notamos es que, para poder encontrar el centro de ayuda y el icono del live chat de Fezbet, primero debes estar en la sección de casino o de deportes. No se muestra desde la página principal de la plataforma.
Presionamos el icono, que está en la esquina inferior izquierda de la plataforma. Se abrió un recuadro en el que dimos nuestro nombre, nuestro correo y dejamos un mensaje con nuestra duda. Nos colocaron en una cola de 22 personas, pero esta se redujo rápidamente. En menos de un minuto, un agente ya se encontraba con nosotros.
Para esta prueba, preguntamos por los tiempos estimados de retiro y si había comisiones aplicables a las transacciones con el casino. El agente respondió ambas preguntas, y de nuestra experiencia destacamos varios puntos positivos:
- Desde el inicio, el agente Eivar fue muy amable y profesional. Nos atendió con un tono amigable y cercano.
- No solo nos proporcionó respuestas claras, sino que se mostró dispuesto a brindar más detalles de lo que inicialmente habíamos solicitado.
- En términos de velocidad, la atención fue rápida, ya que en menos de 10 minutos resolvimos nuestras dudas completamente.
En conclusión, el chat en directo es una alternativa excelente para quienes buscan respuestas rápidas y una atención amable y profesional. No hay ningún punto negativo que destacar aquí.
Correo electrónico
Mientras que el chat en directo es la mejor alternativa para dudas rápidas o emergencias, siempre puedes optar por contactar por correo electrónico para casos más elaborados. Aquí pedimos información sobre los documentos necesarios para verificar la cuenta de casino y el tiempo estimado del proceso.
Inmediatamente después de enviar el correo, nos llegó otro indicándonos que nuestra solicitud estaba siendo procesada, lo cual es un buen detalle.
La respuesta a nuestra duda llegó en alrededor de 5 horas. Se trata de una respuesta bastante rápida, considerando que el promedio de tiempo de respuesta a través de correo electrónico de la mayoría de los casinos es de 24 horas. Asimismo, el vocabulario usado fue bastante amable y la explicación clara. Otra vez, no tenemos ninguna queja con respecto a este servicio.
¿Es confiable Fezbet Casino?
Sí, opinamos que Fezbet Casino es un casino confiable. Tiene varios aspectos que respaldan su seguridad, además de que nuestra experiencia a la hora de jugar ha sido placentera y libre de problemas. Sin embargo, como toda plataforma, hay algunos aspectos que podrían mejorar para ofrecer el máximo nivel de confiabilidad. Te contamos todo:
- Métodos de pagos seguros: La plataforma incluye varios métodos de pagos locales y verificados. De hecho, incluso hay puntos en los que los jugadores chilenos pueden hacer depósitos en efectivo, lo que mejora la percepción de seriedad de este casino.
- Proveedores de juegos confiables: Colaboran con desarrolladores como NetEnt, Evolution Gaming, Play’n GO, etc. Estos se destacan por brindar juegos justos, con certificados de RNG y licencias reconocidas.
- Licencia vigente: Aunque la autorización de Anjouan Gaming es poco reconocida y no tan estricta como las de otras jurisdicciones, brinda cierto nivel de regulación y seguridad.
- Atención fiable: El servicio de atención al cliente está siempre disponible y brinda respuestas rápidas. Esto mejora el índice de confiabilidad, pues los usuarios pueden estar seguros de que sus problemas siempre serán atendidos y resueltos.
- Empresa operadora: NovaForge LTD. opera otros casinos de buena reputación, lo que garantiza que la experiencia en Fezbet Casino igualmente será buena.
Mejores alternativas
¿Fezbet Chile no ha cumplido con tus expectativas? No te preocupes, a continuación te presentamos otros casinos que hemos probado y que ofrecen ventajas diferentes a las de esta plataforma online.
Tonybet
- Su bono para nuevos usuarios destaca por brindar 100 giros gratuitos en el slot Gate of Olympus, la cual es bastante popular. La bonificación de Fezbet no brinda esta oportunidad.
- Encontrarás más de 800 mesas en su casino en directo con juegos como blackjack, baccarat, póker, ruleta y más. Esto es mucho más de lo que brinda Fezbet.
- Tiene una mayor variedad de bancos locales como método de pago. Entre ellos Banco de Chile, Caja Vecina, Banco Estado, entre otros.
Jugabet
- Cuenta con una app para Android que funciona a la perfección, cosa que Fezbet no brinda .
- Brinda una variedad de más de 140 juegos instantáneos. La oferta de Fezbet es menor.
- Tiene un bono para nuevos usuarios más atractivo, que brinda un 275% hasta $1.000.000 y 150 giros gratuitos.
JackpotCity Casino
- Este paquete para nuevos usuarios brinda hasta $1.000.008 CLP a lo largo de varios depósitos, así como 200 giros gratuitos. Sin duda, una oferta superior a la del casino online que hemos reseñado.
- Todos los días brinda una oferta especial accesible para todos los usuarios. Fezbet solo está sujeto a sus bonificaciones fijas o semanales.
- Acepta Visa depósitos, cosa que Fezbet no acepta.