El veredicto 7,6/10
En Betsafe hemos tenido una experiencia mayormente positiva. Destacamos más que todo su atención al cliente, que nos ha proporcionado una resolución de problemas mucho más eficiente que la mayoría de casinos en línea que hemos reseñado. Asimismo, nos ha gustado su amplia oferta de métodos para pagar, los cuales incluyen muchas opciones populares en Perú, sobre todo bancos. Y como olvidar destacar su casino en directo, que brinda mesas numerosas, con algunas de ellas en español. Sin embargo, hay algunos aspectos que no nos han agradado del todo.
En primer lugar, los bonos de Betsafe son limitados. A pesar de que la oferta está dentro del promedio, notarás que una parte de ella es solo para póker. Esto sin mencionar que algunos de los requisitos son complicados de cumplir. Por último, la sección de juegos es limitada en cuanto a juegos de mesa, con solo un puñado de alternativas disponibles. Ahora, ten en cuenta que, aun así, el casino brinda títulos de calidad.
Ahora bien, ¿recomendamos este casino en línea? La respuesta es sí, ya que no es común encontrar casinos que inspiren tanta confiabilidad como lo hace Betsafe. Sin embargo, considera los bonos y juegos disponibles antes de registrarte en su página, así como el hecho de que solo aceptan pagos en USD.
Bonos | 4/10 |
Juegos | 7/10 |
Métodos de pago | 8/10 |
Aplicación | 10/10 |
Atención al cliente | 10/10 |
Valoración global | 7,6/10 |
Ventajas y desventajas de Betsafe
Después de un extenso análisis de Betsafe, nos encargamos de resumir nuestra opinión experta dentro de estas fortalezas y debilidades. Considéralas con cuidado antes de decidir si este es el casino para ti.
Ventajas
Una amplia lista de métodos para depositar y retiros
incluyendo bancos nacionales
Atención al cliente inmediata personalizada y transparente
Cumple con todas las medidas básicas de seguridad
Brinda un alto nivel de confiabilidad
Buena diversidad de herramientas de juego responsable
Aplicación móvil para iOS y Android
Proveedores reconocidos y juegos de calidad
Una amplia cantidad de tragamonedas populares
El sitio es rápido y tiene diseño atractivo
Un amplio casino en directo con mesas en español.
Desventajas
-
La oferta de juegos de mesa es limitada
-
Los bonos son difíciles de conseguir
-
Parte de la oferta de bonos es solo para póker incluyendo el programa VIP
-
Solo se puede pagar en USD.
Bonos y promociones en Betsafe Perú
El programa de bonificaciones en Betsafe no es el más extenso. Sin embargo, podrás encontrar un bono de bienvenida, muchos sorteos y promociones de recompensas. Lo que más nos ha gustado de esta oferta de promociones es que tiene requisitos muy accesibles.
Ahora bien, nos hizo falta contar con más bonos semanales de recarga o reembolso, así como bonos sin depósito. También, extrañamos un bono VIP al que estamos acostumbrados a ver en otros casinos. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
Bono de bienvenida


La bonificación de bienvenida en Betsafe Perú, te regala el doble de tu primer depósito hasta un máximo de S/ 4.000, para ser divididos 50% casino y 50% casino en vivo. Además, te regala hasta 200 giros gratis sin requisitos de apuesta.
En esta promoción pueden participar todos los nuevos usuarios con cuentas nuevas. El monto del bono y la cantidad de giros gratis dependen del valor de tu depósito. La mecánica de esta promoción funciona así:
Valor depósitos | Giros gratis asignados |
S/ 50 a S/ 99 | 10 giros gratis |
S/ 100 a S/ 199 | 30 giros gratis |
S/ 200 a S/ 499 | 50 giros gratis |
S/ 500 a S/ 999 | 100 giros gratis |
S/ 1.000 | 200 giros gratis |
Un aspecto resaltante es la manera como se manejan los requisitos de apuesta. Por cada S/ 5 apostados en los juegos seleccionados, la plataforma te asigna un bono por el valor de la apuesta con un rollover de x1. Para obtenerla debes considerar lo siguiente:
- Las ganancias generadas por los giros gratis no tienen requisitos de apuestas.
- Si deseas obtener el bono extra debes depositar S/ 50, y el bono tendrá un valor de S/ 2.5 con x1 de rollover.
- La promoción puede ser activada hasta 800 veces para completar los S/ 2.000 de bonificación.
A nuestro parecer, la promoción es muy fácil de cumplir, debido a que su rollover es uno de los más bajos que podrás conseguir. Además, el hecho de que los giros gratis no tengan requisitos de apuestas, la convierte en una de las mejores opciones.
Bono sin depósito
La plataforma no cuenta con bonos sin depósito. No es algo de extrañar cuando casi ninguna plataforma los está ofreciendo.
Giros gratis
Entre la categoría de bonos de giros gratis podemos mencionar:
- La promoción jugadas gratis en vivo: Es una oferta interesante gracias a su mecánica. Por cada apuesta desde S/ 20 con cuotas de 2.0 o más en cualquier partido de La Copa USA 2024 y La Copa Europa, podrás ganar hasta 15 giros gratis en Sweet Bonanza al día. Las ganancias generadas por los giros gratis se podrán retirar cumpliendo un rollover de x35.
A nuestro parecer, es una buena oportunidad para obtener giros gratis. Aunque no es tan atractiva como el bono de bienvenida, el rollover sigue estando dentro del promedio, comparado con otros casinos.
Bono semanal
En este momento no hay activos bonos semanales en la plataforma.
Otros bonos
En esta sección de otros bonos, podemos mencionar que, Betsafe cuenta con una amplia oferta de sorteos con los que puedes ganar muchos premios. También, tienen la promoción boleto dorado en la que puedes ganar parte de los S/ 100.000 que se reparten a la semana.
- Promoción Boleto dorado: Son 4 semanas de sorteos en los que puedes ir acumulando boletos dorados y aumentar tus posibilidades de ganar. Por cada apuesta de S/ 40 en juegos de casino o casino en vivo recibes un boleto dorado. Por cada S/ 80 recibirás 5 boletos dorados. Esta promoción repartirá S/ 100.000 cada una de las semanas.
- Sorteos: Son muchos los sorteos donde puedes participar y ganar parte de sus grandes premios:
Sorteo | Premios a repartir |
Sorteo Mensual de junio | S/ 920.000 |
La Suerte del Campeón | S/ 40.000 |
Torneo casino | S/ 8.000.000 |
A nuestro parecer, los sorteos y los boletos dorados son una excelente forma de probar tus habilidades y tu suerte. Nuestro favorito son los boletos dorados, donde premian cada apuesta con un boleto, el cual podría ser el ganador de un gran premio.
Programa VIP
Betsafe no cuenta con un Club VIP. Esperemos que pronto conozcamos una buena nueva respecto a eso.
Juegos en Betsafe Perú
En Betsafe encontrarás un catálogo de juegos de más de 4.200 títulos, con casi todos ellos siendo tragamonedas. Sin embargo, también darás con otras categorías, como juegos de mesa, crash games, bingo, eSports y muchos otros.
Juego | Número de variantes | Pagos |
Blackjack | 26 | 92% – 99% |
Slots | +4.000 | 92% – 97% |
Ruleta | 42 | 97,30% |
Baccarat | 9 | 97% – 98% |
Póker | N/A | N/A |
Crash Games | 30 | 95% – 98% |
Bingo | 29 | 93% – 97% |
eSports | 22 | 86% – 91% |
En general, la sección de juegos de Betsafe nos ha agradado. Tienen una amplia variedad de títulos populares, tal y como verás en la lista de tragamonedas que explicaremos después. Asimismo, hay unos pocos juegos exclusivos bastante entretenidos. Sin embargo, admitimos que nos hubiera gustado ver una diversidad mayor cuando se trata de juegos de mesa y otros tipos. Todos amamos las tragaperras, pero ha faltado ver mayor cantidad de blackjack o la ruleta.
Ahora, en cuanto al póker, hemos mencionado que Betsafe tiene una sección exlusiva dedicada a este juego. Allí, verás muchas mesas en directo y de video póker combinadas en un solo lugar, por lo que no se específica la cantidad exacta de cada una ni el RTP. Sin embargo, establece que hay más de 900 mesas en efectivo.
Entre los principales proveedores de Betsafe encontrarás a las siguientes empresas:
- 1×2 Gaming
- Big Time Gaming
- NetEnt
- Pragmatic Play
Por otro lado, nos ha complacido saber que en Betsafe si podrás acceder a versiones demo, que te permiten jugar y probar los títulos sin necesidad de usar dinero real. Sin embargo, solo podrás acceder a estos si no has iniciado sesión en Betsafe.
Slots en Betsafe
Como es de esperarse, el catálogo de Betsafe se compone principalmente de las famosas tragamonedas. Encontrarás más de 4.000 de ellas, proporcionadas por proveedores de gran calibre como Quickspin, Pragmatic Play, Playtech, Play’n Go, NetEnt y muchos otros. Sin embargo, hay algunas de ellas que destacaron por tener un RTP alto, lo cual es una gran ventaja para los usuarios. ¿La mejor parte? Todas consisten de títulos muy populares en la industria. Te las explicamos en la siguiente sección.
Slot | RTP |
White Rabbit | 97,24% |
Guns N Roses | 96,98% |
Dead or Alive | 96,82% |
Book of Dead | 96,21% |
Blood Suckers | 96,01% |
Tragamonedas con mayor RTP
White Rabbit


Este es uno de los títulos reconocidos de Big Time Gaming por su alto RTP. Tiene una temática de Alicia en el país de las maravillas y brinda funciones como giros gratis, megaways y multiplicadores. Tiene una música especialmente calmante y una interfaz con alta calidad de imagen, lo cual ha sido nuestro aspecto favorito. Al probarlo, conseguimos acertar cuatro de diez giros. Aunque no parezca mucho, las ganancias que conseguimos fueron considerables.
Guns N Roses


Ahora, si llevas algo de tiempo navegando en el mundo de las tragaperras, seguramente ya conocerás esta. Con una temática de la legendaria banda de rock y música de su repertorio, no cabe duda de que este es uno de los slots más entretenidos de la lista. Brinda giros gratuitos, multiplicadores, bonus y muchos otros. Ahora, solo acertamos un giro de diez. Sin embargo, este nos ha otorgado una ganancia mucho mayor que con las otras máquinas, haciendo que valga totalmente la pena. ¿La mejor parte? Hay una animación que muestra los videos musicales de la banda mientras se hace el conteo de tus ganancias.
Dead or Alive


Este es otro título muy popular de NetEnt. Es considerado un clásico entre los jugadores online y tiene una temática del viejo oeste, con gráficos sencillos pero agradables. Los efectos del sonido de latigazos han sido interesantes. Ahora, a pesar de que solo acertamos un giro de diez, uno de ellos nos sorprendió. Se nos otorgaron 12 giros gratis con multiplicador de x2, de los cuales logramos acertar alrededor de 8. Por lo tanto, terminamos teniendo ganancias considerables con este juego.
Book of Dead


Cada vez que vemos este juego en un casino, no podemos evitar incluirlo en esta lista. Después de todo, es uno de los populares de Play’n Go. Tiene una temática egipcia, con una música agradable y gráficos sencillos pero de alta calidad. Ahora, solo acertamos tres jugadas de diez. Sin embargo, ten en cuenta que esto depende de la suerte. Por suerte, obtuvimos buenas ganancias, lo que nos indica que si hubiésemos ganado más, tal vez se habría equilibrado la balanza.
Blood Suckers


Este reconocido juego es del proveedor NetEnt. Se destaca por ofrecer bonus games, free spins, scatters y otros. Tiene hasta 25 líneas de pago, lo que explica por qué ganar se nos hizo fácil aquí. Acertamos 6 jugadas de diez, con una dándonos grandes ganancias a través de un bonus game. Este juego lo recomendamos bastante, a pesar de que el RTP sea inferior al de otros en la lista.
Juegos de mesa
Entre los juegos de mesa de Betsafe encontrarás los principales y reconocidos, con un total de 133 títulos. Te explicamos las versiones disponibles a continuación:
- Blackjack en su versión clásica, americana, europea, single-hand, 5-hand y single deck.
- Baccarat en su versión real con crupier, Wall Street, XXXtreme Lightning y First Person.
- La ruleta en su versión americana, europea, Multifire, First Person, Cash Collect y XXXtreme Lightning.
- El póker en su versión clásica.
Como verás, hay una buena diversidad de títulos, a pesar de que la cantidad sea reducida. Asimismo, la mayoría de estos juegos tienen proveedores importantes, como Evolution, Playtech, Pragmatic Play y Relax Gaming. Sin embargo, aún creemos que podrían expandir el catálogo en esta sección. Por lo tanto, si te gustaría disfrutar de mayores variaciones como, por ejemplo, en el póker, Betsafe no es el casino para ti.
Minijuegos
Entre los minijuegos de Betsafe solo dimos con los crash games, que son 30 en total. Entre ellos han destacado alternativas como Big Bass Crash, Balloon, FlyX, Aviator, JetX, Cash or Crash, entre otros.
Otros juegos
Esta categoría de Betsafe es bastante interesante, ya que en ella podrás encontrar Bingo y eSports. Tienen una buena diversidad, por lo que son una increíble alternativa para cuando estés aburrido de los otros juegos.
Apuestas deportivas
Betsafe cuenta con una sección dedicada a apuestas deportivas y deportes en directo. Entre los más populares destacan el fútbol, basquetbol y el tenis. Sin embargo, encontrarás otras alternativas menos tradicionales, como el boxeo, billar, ciclismo, dardos y otros. Entre los eventos populares se encuentran la NBA, la Europa League, Chile Primera División, etc.
Casino en vivo en Betsafe Perú


La sección de casino en directo de Betsafe nos ha dejado positivamente impresionados. Cuenta con un poco más de 300 mesas con crupier, lo cual es mayor a lo que ofrecen la mayoría de los casinos en Perú. Entre ellas encontrarás una amplia diversidad de juegos como el blackjack, el baccarat, el póker, la ruleta y otros. Asimismo, nos ha gustado mucho que tenga mesas exclusivas e incluso su propia sección donde están las mesas en español, lo que facilita mucho la búsqueda.
Adicionalmente, verás que el casino en directo de Betsafe tiene un filtro bastante completo, lo que facilita encontrar mesas con crupier que se adapten a tus necesidades. En cuanto a la calidad de los juegos, los hemos probado tanto desde el celular como el ordenador y no nos hemos decepcionado. Estos han cargado con rapidez y ofreciendo una buena calidad de imagen. No es sorpresa, considerando que los proveedores de esta sección son reconocidos y de larga trayectoria.
Entre los principales proveedores encontrarás los siguientes:
- Pragmatic Play
- Evolution
- OnAir
- Playtech
Entre otros juegos encontrarás opciones como Monopolio, Stock Market, Pachinko, Who Wants to be a Millionare y otras alternativas interesantes para aumentar tu diversión. También queremos destacar la disponibilidad de mesas VIP y los lobbies de juegos. Adicionalmente, ten en cuenta que las mesas de póker mencionadas son las del casino en vivo como tal. En su sección exlusiva de póker, encontrarás más de 900.
Juego | Número de mesas |
Blackjack | 125 |
Ruleta | 70 |
Póker | 15 |
Baccarat | 51 |
Otros juegos | 56 |
Cómo registrarse en Betsafe
¿Te ha gustado todo lo que Betsafe tiene para ofrecerte hasta ahora? En ese caso, es posible que quieras registrarte en su plataforma. Es por ello que hemos preparado una pequeña guía del proceso que nosotros hemos seguido para registrarnos. No te preocupes, este es bastante rápido y sencillo de seguir, por lo que no te encontrarás con ningún problema.
Primer paso: dirígete a la página web principal del Betsafe
Para encontrar el sitio principal de Betsafe, te recomendamos usar el enlace que te proporcionamos en este texto. ¿La razón? Actualmente, existen muchos sitios copia o espejo, en los que se busca imitar al casino para estafar a los jugadores. Con nuestro enlace, puedes estar seguro de que accediste al sitio oficial.
Una vez allí, hay dos maneras para empezar el proceso de registro. La primera es a través del recuadro que aparece en el medio de la página o haciendo clic en “Crear cuenta”, en la esquina superior derecha del sitio. Nosotros hemos usado la primera, en la cual se pide tu email y nombre, ya que es rápida.


Segundo paso: termina de rellenar el formulario
Una vez hayas rellenado los datos básicos que se piden en ese pequeño recuadro y hagas clic en “Crear cuenta”, se te llevará a una nueva página en la que aparecerá el formulario de registro completo. La información que ya rellenaste aparecerá allí, pero deberás proporcionar datos adicionales, tales como tu dirección, fecha de nacimiento, género y número telefónico.


Ten en cuenta que, al rellenar estos datos, lo mejor es proporcionar información real y comprobable. ¿La razón? Se utilizarán para comprobar tu identidad luego, lo que es necesario para realizar retiros de dinero. Por suerte, se trata de datos bastante básicos y no se requiere ningún tipo de documentación.
Último paso: establece un límite y acepta los términos y condiciones
Una vez has terminado de proporcionar tus datos, verás que hay una opción para establecer un límite de depósito. Esta es una función de juego responsable que te permite tener un mayor control del dinero que ingresas para jugar, lo que nos ha gustado mucho. Después, solo debes marcar la casilla confirmando que eres mayor de 18 años y que has leído los términos y condiciones. Este último paso es obligatorio.


Con esto, tu proceso de registro estará completo y se te redirige directamente al casino. Como puedes ver, se trata de un proceso rápido y sencillo, sin procesos complicados y sin requerir información muy profunda.
Métodos de pago


Las opciones de pago disponibles en Betsafe Perú no son muchas. Sin embargo, las pocas que hay son populares entre los jugadores peruanos, por lo cual nos parece una promoción muy atractiva. En su catálogo de opciones de pago puedes conseguir Visa, Mastercard, NETELLER, Skrill, Paysafecard y opciones locales, como PagoEfectivo.
Depósito
Betsafe dispone de algunos de los métodos de pago más populares en Perú, por lo que será sencillo hacer tus recargas de saldo a tu cuenta de casino. Puedes hacerlo con una tarjeta de crédito Visa o Mastercard o una tarjeta prepagada Paysafecard. Si prefieres monederos electrónicos, puedes elegir entre Neteller o Skrill. Las transferencias bancarias también están disponibles e incluso plataformas de banca en línea cómo Pago Directo y PagoEfectivo.
Ahora bien, las transacciones de depósito no generan comisión por parte de la plataforma Betsafe y su tiempo de transacción dependerá del método de pago elegido. Por lo general, puede demorar entre algunos minutos hasta 4 horas.
Método de depósito | Depósito mínimo | Comisiones |
Visa | S/ 30 | S/ 0 |
Mastercard | S/ 30 | S/ 0 |
Skrill | S/ 30 | S/ 0 |
Neteller | S/ 30 | S/ 0 |
Paysafecard | S/ 30 | S/ 0 |
Pago Directo | S/ 15 | S/ 0 |
Pago Efectivo | S/ 15 | S/ 0 |
Retiro
Entre los métodos de retiros disponibles figuran las tarjetas de crédito Visa y Mastercard, transferencias bancarias y los monederos Skrill y NETELLER. También, debes considerar que tienes que retirar usando el mismo método con que hiciste tu depósito. Los monederos electrónicos procesan tus reintegros en un plazo de un día, lo que nos parece beneficioso.
Ahora bien, retirar dinero de tu cuenta con estos métodos de pago es bastante sencillo, solo sigue estos breves pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Ve a “Retirar”, ubicado al lado del icono de tu perfil.
- Selecciona el método de pago para tu retiro.
- Indica el monto y verifica la información, suministrada según lo solicitado por el método de pago.
- Termina la transacción accionando sobre “Retirar”.
Método de retiro | Límite de retiro | Comisiones | Tiempo de retirada |
Visa | S/ 60 – S/ 150.000 | S/ 0 | 1-5 días |
Mastercard | S/ 60 – S/ 150.000 | S/ 0 | 1-5 días |
Skrill | S/ 60 – S/ 150.000 | S/ 0 | 24 horas |
NETELLER | S/ 60 – S/ 150.000 | S/ 0 | 24 horas |
Transferencias bancarias | S/ 60 – S/ 150.000 | S/ 0 | 1-5 días |
Usabilidad
Betsafe pone a tu disposición una plataforma moderna y atractiva. Lo primero que hemos notado es el color oscuro, lo que hace que sea estética y amigable con la vista. Cuando entras al casino, lo primero que verás es una invitación a depositar. Abajo, notarás una sección que destaca los principales bonos y promociones disponibles. Después, están los títulos más populares para las secciones de casino, casino en directo y deportes.
En términos resumidos, estamos muy contentos con el diseño de Betsafe. Desde la página principal podrás encontrar los accesos a todo lo que necesitas e incluso mucha información sobre el casino. Asimismo, destacamos que el sitio carga bastante rápido y se desempeña con fluidez, lo que ha hecho que nuestra experiencia sea muy agradable.
Como nota adicional, nos encargamos de probar la página desde diferentes navegadores. No hemos tenido problema para acceder desde todos ellos, con la mayoría cargando a una velocidad similar. Sin embargo, todo dependerá de tu conexión a internet.
Chrome | Sí o no |
Firefox | Sí o no |
Safari | Sí o no |
Opera | Sí o no |
En cuanto a los filtros disponibles, nuestra experiencia ha sido muy positiva. Mientras que en el casino solo hay un filtro de proveedores, el casino en directo te brinda uno que ordena las mesas por el mínimo de apuesta, muestra solo aquellas que tienen puestos desocupados, etc. Esto último nos ha parecido muy conveniente a la hora de buscar mesas adaptadas a nosotros.
Asimismo, si accedes a una sección en específico del casino, como la de tragamonedas, verás que sí aparecen otras alternativas de filtro. Por ejemplo, podrás ordenar los juegos alfabéticamente o por jackpot. La función de búsqueda, como es de esperarse, funciona a la perfección.
Interfaz | Excelente |
Búsqueda | Excelente |
Filtros | Excelente |
Betsafe app
A pesar de que no lo anuncian en su página web, Betsafe cuenta con una aplicación móvil accesible desde iOS y Android. La misma tiene un diseño ergonómico y compacto, con las secciones desplegándose en una barra inferior y ayudándose de menús desplegables para que encuentres toda la información necesaria. Una buena noticia es que te permite acceder tanto al casino como a la casa de apuestas, lo cual suele estar limitado en otros casinos.
Ahora, hay que tener en cuenta que la aplicación de iOS está pensada principalmente para iPad. Si tienes este dispositivo, te recomendamos usarlo en lugar de tu celular, para así tener una mejor experiencia.
Aplicación para iOS | Sí |
Aplicación para Android | Sí |
Para descargar la aplicación, solo debes dirigirte a Apple Store o Google Play, dependiendo del dispositivo que tengas. Una vez allí, en el buscador debes escribir “Betsafe”. En los resultados, selecciona aquella que tenga casino en el título y espera a que se descargue. Cuando termine la descarga, la app móvil estará en la sección principal de tu celular. Por suerte, registrarse desde la app de Betsafe es muy sencillo. De hecho, es el mismo proceso que hemos explicado antes, con la diferencia de que la página se adaptará a la pantalla pequeña de tu celular.
Seguridad
Betsafe es operado bajo diferentes compañías, todas con una licencia de MGA. En el caso de Perú, su empresa operadora es BML Group, la cual se encarga de otros casinos reconocidos como Betsson y CasinoEuro. Cuenta con una licencia desde el 2006, lo que demuestra su larga trayectoria en este sector.
Adicionalmente, queremos recalcar que este casino cuenta con una sección de juego responsable, en la que podrás encontrar herramientas como la autoexclusión. Esta te permite restringir tu acceso al casino de manera voluntaria y por un tiempo determinado.
Licencia | Malta Gaming Autorithy |
Empresa | BML Group Ltd. |
Inicio de actividad | 2006 |
Encriptación SSL | Sí |
Verificación en 2 pasos | No |
Límite de pérdidas | No |
Autoexclusión | Sí |
Periodo de descanso | Sí |
¿Pensamos que Betsafe es un casino seguro? La respuesta es sí. A pesar de que no ofrecen verificación en 2 pasos, la cual es importante para la protección de una cuenta, lo compensan con encriptación SSL y una certificación de seguridad. Asimismo, cuenta con auditorias de diferentes autoridades reconocidas.
Ahora, cuando se trata de seguridad, es importante considerar el juego responsable. Después de todo, este es el aspecto que cuida del bienestar e integridad de los jugadores. Por suerte, hemos encontrado que Betsafe le da mucha importancia a este elemento, implementando una sección completa con información sobre la ludopatía, consejos para evitarla y otros aspectos.
Asimismo, brinda variadas herramientas de ayuda, como el periodo de descanso y la autoexclusión. A pesar de que no brinda límite de pérdidas, lo compensa con un límite de depósitos, el cual se puede activar por el usuario o con la ayuda de soporte. Con todos estos aspectos, no nos cabe duda de que tendrás una experiencia muy segura en Betsafe.
Servicio de atención al cliente en Betsafe Casino
En Betsafe podrás de disfrutar de atención al cliente por medio de un chat en directo, un correo electrónico y llamada telefónica. Cabe destacar que esta última alternativa es rara de encontrar en los casinos, por lo que nos ha sorprendido positivamente. Sin embargo, nos ha disgustado el hecho de que el casino tenga un horario limitado, cuando muchos otros están disponibles las 24 horas del día. Por suerte, lo compensa a través de otros aspectos, los cuales verás a continuación.
Correo electrónico
Ahora, hablemos de la atención a través de cada uno de los medios. Como al momento de hacer esta prueba el chat no estaba disponible, decidimos empezar con el correo electrónico. Afortunadamente, hemos quedado muy satisfechos con la ayuda que recibimos.


Nuestra consulta fue sobre el tiempo estimado que se tarda en procesar un retiro, ya que no encontramos esta información en la plataforma. Después de enviar el correo, instantáneamente recibimos una respuesta automática, en la que se nos indicó nuestro número de ticket de atención.
Después, a menos de 5 minutos, recibimos la respuesta de un agente. La información que se nos proporcionó fue completa y profesional, despejando cualquier duda que hayamos tenido referente a nuestra consulta. Nos ha sorprendido bastante la rapidez de respuesta, considerando que, por este medio, el promedio de tiempo de atención es de 24 horas. Debido a ello, siempre y cuando se mantenga así, no consideramos que el horario limitado del chat sea un problema.
Chat en vivo
Ahora, después de esperar a que se activará la atención al cliente a través del chat, hicimos otra prueba por este medio. En general, nuestra opinión es bastante positiva. Al abrir el chat desde el centro de ayuda, primero se abre una ventana con un formulario que debes rellenar con los datos de tu cuenta y tu consulta. Nosotros establecimos que queríamos saber cuáles son los países válidos para el bonus de bienvenida.
Después, se abre una conversación con un bot, el cual brinda bastante información útil sobre diferentes temas. Sin embargo, no tenía la respuesta que buscábamos, así que solicitamos hablar con un agente.
Esto nos llevó a otra página en la que tuvimos que esperar en una cola. Empezamos en el tercer puesto y la espera fue de unos 5 minutos, luego de los cuales nos saludó un operador. Hicimos la misma consulta y el agente nos indicó que le diéramos algo de tiempo para verificar la información. Después de esperar alrededor de 10 minutos, recibimos una respuesta bastante satisfactoria.
En primer lugar, el agente de atención al cliente de Betsafe nos trató con mucha amabilidad y profesionalidad. Asimismo, nos dio información clara y precisa. Sin embargo, un aspecto que ha resaltado positivamente es que ha ido fuera de lo básico.
Priorizó nuestra comodidad como usuarios al tratar de conseguirnos acceso al bono de bienvenida, el cual no es accesible en Chile. Se trata de un aspecto muy positivo, puesto que hace notar que los agentes buscan nuestro bienestar y no se limitan a solo responder preguntas. ¿La mejor parte? Sí, nos pudo conseguir una excepción. A pesar de que hemos tardado algo de tiempo por este medio, no tenemos quejas con respecto a la atención que recibimos.
¿Es confiable Betsafe?
Afirmamos con toda seguridad que Betsafe es un casino confiable. ¿Las razones? Además de su completo sistema de seguridad y de atención, resaltamos sus certificaciones de eCOGRA, AskGamblers y EGBA. Ambas son autoridades en el mundo de los casinos y se encargan de verificar que las plataformas ofrezcan juegos justos y seguros.
Adicionalmente, los métodos de pagos nacionales brindan mayor confiabilidad; sin mencionar que el operador se encarga de otro casino confiable en Chile, como lo es Betsson.
Mejores alternativas
Más adelante, encontrarás algunas alternativas al casino Betsafe que pueden interesarte. Exploraremos diferentes opciones que ofrecen experiencias de juego únicas y variadas, para que puedas encontrar el casino en línea que mejor se adapte a tus preferencias.
20Bet
20Bet es un casino relativamente nuevo respecto a Betsafe. Sin embargo, hay aspectos donde destaca mucho más que Betsafe, por eso se presenta hoy como una de las mejores alternativas a esta plataforma.
- La principal característica resaltante es su oferta con más de 10.000 juegos de casino, la cual es mucho más numerosa, diversa y de mejor calidad que la de Betsafe.
- Respecto a su programa de bonificaciones, 20Bet se presenta como una mejor alternativa a Betsafe, no por su bono de bienvenida, sino por los tipos de bonos ofrecidos. 20Bet ofrece bonos de recarga semanal, bonos de reembolso, los cuales son inexistentes en Betsafe.
Inkabet
Inkabet es una plataforma netamente peruana, por lo que se presenta como una de las mejores alternativas a Betsafe.
- Un aspecto que hace que Inkabet destaque sobre Betsafe, es su programa de bonificaciones y su bono de bienvenida. Tanto por su variedad, incluyendo bonos de recarga semanal, bonos de giros gratis y reembolso.
- Además, el bono de bienvenida es mucho más atractivo que el de Betsafe, porque te permite obtener un bono del 100% hasta S/ 200, 20 giros gratis en Sweet Bonanza, 20 rondas gratis en Aviator y S/ 30 en bono de casino. Las rondas y los giros no están sujetos a un rollover.
Betsson
Las plataformas de casino online Betsafe y Betsson hacen parte de la misma empresa; BML Group Ltd. con sede en Betsson Experience Centre, en Malta. Además, comparten licencia. Sin embargo, Betsson se presenta como mejor alternativa a Betsafe acorde a los siguientes puntos:
- El bono de bienvenida de Betsson también tiene un rollover x1, lo cual es bueno.
- Betsson cuenta con muchos más años de experiencia y trayectoria.